Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre Pagos y Envíos

En esta sección respondemos las dudas más frecuentes para que tu experiencia de compra sea clara y sencilla.

¿Es seguro comprar en Humana Lencería?

SI!. Queremos que compres con confianza. A continuación te dejamos los enlaces para que puedas ver 

Reseñas de nuestros clientes en google maps  que ya recibieron sus pedidos.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Contamos con diversas opciones para tu comodidad:

• Tarjetas de crédito y débito de todos los bancos.
• Pago mediante transferencia bancaria a CVU.
• Otros medios electrónicos seguros.

Estas alternativas te permiten elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y agilizar tu compra.

¿Cuál es el costo de envío?

Actualmente podes acceder a ENVIO GRATIS A TODO EL pais en compras superiores a $100.00.

El costo varía según el total de tu compra y tu ubicación. Lo podrás ver claramente en el checkout antes de finalizar la compra.

• En Mar del Plata: Envío el mismo día  a través de mensajería (es importante que nos escribas previamente).
• Resto del país: Podés consultar el costo del envío por Correo Argentino o Andreani ingresando tu código postal en cada artículo. Podés optar por envío a domicilio o retiro en sucursal.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a toda Argentina, facilitando que recibas tus productos donde prefieras.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Los tiempos dependen del tipo de envío y destino:

Correo Argentino

• Envío clásico: 3 a 7 días hábiles después de acreditado el pago.
• Envío expreso: 1 a 3 días hábiles luego de acreditado el pago. 

Andreani

• El plazo de entrega de un envío estándar es de 2 días hábiles. Tené en cuenta que los tiempos pueden variar, según el producto o servicio elegido y dependiendo de la distancia entre la ubicación de origen y la de destino.

  Si el envío se está demorando más de lo esperado, puede deberse a situaciones de fuerza mayor (climáticas, sanitarias, festivas, procesos aduaneros, huelgas, etc.).

¿Cómo sé si mi pedido está listo para retirar en sucursal?

Al despachar tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento. Con este código podés consultar el estado del envío.

En caso de no retirar el pedido, se mantiene en sucursal por 5 días hábiles. Si no se retira, el envío vuelve a nuestro local y será necesario abonar un nuevo envío.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Los cambios son posibles solo por defectos de fábrica, y se deben solicitar dentro de los 7 días posteriores a la compra.

• La prenda debe estar en perfectas condiciones y con etiqueta original.
• Los costos de envío para el cambio corren por cuenta del comprador.

Con esta información podrás comprar con confianza y aprovechar al máximo nuestros servicios de pago y envío